Issam Rent Car : Votre partenaire de location voiture en Tunisie 

Inaugurée en 2012, Issam Rent Car est une agence de location de voiture en Tunisie qui dispose d’un siège principal dans la ville touristique de Hammamet. L’agence procure ses services de location des véhicules partout en Tunisie : Dans les aéroports (Tunis Carthage, Enfidha, Monastir et Djerba) et les principales villes tunisiennes.

Planifier un voyage en Tunisie est assez difficile, surtout si vous souhaitez visiter des endroits plus intéressants ou faire le tour du pays. Que vous ne voulez pas être lié à des excursions de groupe ou aux horaires fixés des transports en commun, louer une voiture à l’aéroport en Tunisie Location voiture à l’aéroport Tunis est une excellente solution. Ceci vous permet de profiter de la liberté d’action dès les premières minutes de votre arrivée en Tunisie.

Le service de réservation d’une voiture dans les différents aéroports en Tunisie via Internet permet de réserver à distance une voiture spécifique pour des dates bien précisées à l’avance. Pour plus de questions concernant les véhicules et les autres contraintes de réservations, de modification d’une réservation ou d’annulations, vous pouvez visiter notre foire aux questions ou encore nous contacter rapidement à travers le formulaire de contact.

Les procédures de la location voiture dans les aéroports en Tunisie

Le responsable de la Location voiture à l’aéroport Tunis avec les documents de la voiture que vous avez réservée vous attendra dans l’un des aéroports en Tunisie dans le terminal du hall des arrivées ou sur le parking.

Pour recevoir une voiture de location, vous aurez besoin d’un passeport, d’un permis de conduire et d’un email de confirmation. La réservation doit être confirmée par notre équipe administrative. De sa part, notre client doit faire un tirage de l’email de confirmation et l’apporter avec lui au moment de la livraison du véhicule. Cette copie est considérée comme une pièce justificative permettant de garder notre clientèle à l’abri des imprévus et des mauvaises surprises

Inspectez la voiture pour les rayures et autres défauts. Tous les dommages constatés sur la voiture doivent être notés sur un schéma spécial joint au contrat de location de voiture. Il est également conseillé de prendre des photos de la voiture louée de tous les côtés.

Lisez attentivement le contenu du contrat de location, signez-le et payez le solde du montant de la location, ainsi qu’une caution si celle-ci est prévue au contrat.

Lorsque toutes les formalités sont remplies, l’agent Issam Rent Car vous remettra les clés de la voiture, celle-ci est désormais à votre disposition pour la durée précisée dans le contrat de location.

Obtenir une voiture à l’aéroport en Tunisie ne prend généralement pas plus de 15 minutes.

Paiement et prélèvement de la caution

L’étape de paiement est un peu sensible tant qu’il est strictement interdit de le faire dans le parking interne de l’aéroport Tunis Carthage ou aéroport Enfidha, donc il sera nécessaire de se déplacer jusqu’à la sortie du parking pour accomplir l’opération de la livraison. Le client a l’entière liberté pour choisir entre l’une des modalités de paiement suivantes :

• En espèce, soit en Dinars Tunisien (DNT) ou en devise (Euro, Dollar, …). Ce mode est applicable aussi pour le paiement de la caution.
• Par carte de crédit internationale : Notez bien que vous devez payer 9 % du montant de la location, en espèce ou par carte bancaire, considérés comme frais bancaires.
• Par chèque certifié, et doit être uniquement un chèque tunisien.

Pour le cautionnement, il est possible de ne pas payer en espèce. Au fait, un simple blocage sera fait dans le compte du client d’une somme de la caution, en utilisant un Terminal de Paiement électronique(TPE). Un ticket est livré au client sur lequel il y a la mention « Pré-auto » et un autre reste à la disposition de l’agent Issam Rent Car, avec la signature du client et les coordonnées de la carte bancaire en verso du ticket.

Restitution de la voiture louée à l’aéroport

La restitution de Location voiture à l’aéroport Tunis et  l’aéroport d’Enfidha, de Monastir, de Tunis Carthage ou de Djerba se fait au moment et au lieu précisé par le client.

En pensant toujours à vous servir dans les meilleures conditions, notre agent sera à votre attente à la porte de l’entrée de l’aéroport pour faire une petite vérification du véhicule loué.

Dans l’unique cas ou l’état de la voiture de location correspond à celui de la livraison, vous récupérez la totalité de la caution. Dans le cas contraire, les règles lus et approuvées par le client au moment de sa réservation seront strictement appliquées.

Service après-vente Issam Rent Car

Deux jours après la restitution de la voiture louée, vous recevrez un email automatique qui vous redirigera vers une enquête de satisfaction client. Cet espace vous permettra de donner votre avis et rédiger vos recommandations concernant la qualité du service de location de voiture en Tunisie avec Issam Rent Car Toutes sortes de critiques sont les bienvenues puisque nous comptons sur votre bonne volonté de collaboration afin de perfectionner notre service. Votre témoignage sera publié sur notre site pour servir comme référence et guider les autres clients.

Pour les prochaines locations de voitures sur les aéroports de la Tunisie, il suffit d’accéder à votre espace client et à votre historique des réservations et effectuer des nouvelles demandes gratuites de location de voitures, sans réintroduire à nouveau vos coordonnées.

Notre espace client Issam Rent Car vous permettra aussi de bénéficier du programme des points de fidélité MERCI.